El Instituto Agenda Digital, asume el compromiso de cumplir con los requisitos aplicables y la mejora continua 
del sistema de gestión de calidad promoviendo la digitalización a través del uso de la Cédula de Identidad Provincial, 
acompañando las diferentes políticas del Gobierno provincial tendientes a su despapelización, a los fines de agilizar y 
garantizar la prestación de los servicios públicos, sociales, de salud, educación y seguridad, haciendo énfasis 
en los criterios de transparencia, colaboración, equidad, democratización, articulación, transformación e innovación 
procurando mejorar la gestión y la satisfacción de los ciudadanos de la Provincia de San Luis.
V5

Objetivos
● Lograr superar la auditoría etapa I del SGC implementado del Instituto Agenda Digital.
● Lograr que al menos el 80 % de las propuestas de mejora continua se encuentren 
tratadas en un plazo menor o igual a 30 días
● Lograr que el 80% de las NC detectadas se encuentren tratadas dentro de los 15 días.
● Lograr que el 85% de los ciudadanos encuestados, se vayan satisfechos.  
● Lograr que el 80% de los ciudadanos que realizaron la CIPE y fueron encuestados 
demoren menos de 30 minutos.
● Lograr sumar un (1) nuevo uso y/o beneficio de CIPE al año.
● Cubrir al menos el 50 % de las localidades de la Provincia de San Luis con Centros de Emisión.
● Lograr que el 50% de los ciudadanos de San Luis tengan CIPE.
● Lograr que al menos el 90% de las capacitaciones planificadas y 
destinadas a los operadores se ejecuten.
● Lograr que el 70% de los oficiales de registro que solicitan soporte técnico 
estén satisfechos con la atención brindada.
● Lograr cerrar el 80% de los reclamos de asistencia-soporte dentro de los 7 días, 
desde que el personal realiza la solicitud.
● Lograr que el % de PNC ocasionados por roturas o fallas de impresoras 
no superen el 30% del total de las emisiones.
● Lograr que el 85 % de las solicitudes vinculadas al cipe móvil se 
efectúen dentro de los 15 días hábiles.
● Lograr ejecutar al menos el 80% de los operativos planificados en el año- 
(Realizar al menos 5 operativos al año de CIPE Móvil)